POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, el RESPONSABLE LEGAL DE LA WEB le informa que los datos de carácter personal proporcionados a través de los formularios de registro, quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros productos, servicios y promociones, concediéndose por tanto el consentimiento expreso para la recepción de comunicaciones comerciales por vía electrónica en los estrictos términos que se recogen en las presentes condiciones legales.
Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y medidas de seguridad legalmente establecidas, no siendo cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web condor1935.com
Para el mejor cumplimiento de sus servicios, condor1935.com se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades bancarias, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición a través del siguiente email: info@condor1935.com
CONDICIONES GENERALES
- Los productos del catálogo se muestran en euros e incluyen los impuestos correspondientes (Excepto para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla)
- Los artículos disponibles en la web estarán a la venta hasta finalizar existencias.
- El periodo de validez de las ofertas tiene valor mientras estén publicados los productos.
- La formalización de cualquier pedido se entenderá realizada aceptando todas las condiciones de venta.
- Junto con cualquier pedido el cliente podrá recibir una factura emitida por Suminisortros Polideportivos S.L, si es requerida.
- Todos los usuarios quedan advertidos que la empresa Suministros Polideportivos S.L. no puede controlar que menores de edad hagan uso de la página web y los servicios.
Por todo ello, además de no admitir responsabilidad por parte de le empresa se pone en comunicación que serán los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación y uso por la citada página web, no admitiendo la empresa ninguna reclamación al respecto.
CLAVES DE ACCESO
El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, a no ponerlas a disposición de terceros, y a comunicar a la EMPRESA la pérdida o robo de las Claves de Acceso y el posible acceso por un tercero a las mismas.
El USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso al servicio. Dicha identificación se compone del código de acceso (password) y de su nombre de usuario (log) Las consecuencias derivadas de su uso por terceros, su mal uso, pérdida u olvido del código secreto de acceso de los usuarios – password – o bien del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del propio USUARIO.
PAGOS
El cliente tiene la posibilidad de pagar mediante TPV Virtual, transferencia bancaria, Paypal y Contrareembolso.
El envío y pago contrareembolso se realiza mediante la agencia de transporte Nacex. El envío por contrareembolso tiene un recargo adicional de 2,95€ y está limitado a envíos a la PENÍNSULA. El importe máximo del envío por contrareembolso es de un máximo de 150€, no se envían por este medio de pago material pesado ni voluminoso, como sacos de boxeo, etc… (Consultar otras opciones de envío). Este método de pago y envió requiere siempre de confirmación telefónica por nuestra parte, en caso de no contactar con el cliente, Condor 1935 se reserva el derecho de cancelar el pedido.
El metodo de pago a traves de Paypal tiene un recargo del 3%
ENVÍOS
- Todos los envíos son generalmente enviados en 24 horas laborables, una vez que se confirme el pago pero pueden tardar hasta 48 horas.
- Si no se dispone en ese momento por falta de stock del material pedido, se contactará con el cliente y se le avisará de la posible fecha de entrega.
- Para PENÍNSULA (Islas Canarias, Baleares y destinos extranjeros consultar precios de envío) el envío tendrá un coste de 4.95€ por pedido.
- Para Baleares y Canarias los envíos se realizan mediante Correos (Paquete Azul), siendo el precio del envío de 6.95€ para pedidos de 0 a 2 Kg. Para pedidos superiores a 2 Kg., consultar precio.
- En los pedidos a canarias, toda la tramitacion aduanera e impuestos del envio correran a cargo del cliente.
- El tiempo estimado de entrega del pedido a Baleares es de 2 a 5 días laborables aproximadamente.
- El tiempo estimado de entrega del pedido a Canarias es de 5 a 10 días laborables aproximadamente.
- Los envíos son gratuitos a partir de pedidos de 49€ para toda la PENÍNSULA, excepto determinados productos que por sus características, dimensiones o peso requieren de unas condiciones especiales de envío, los cuales vendrán debidamente especificados en su descripción en la pagina web.
- Los envios de material voluminoso, como sacos, se realizará mediante agencia de paquetería industrial, y su plazo de entrega es de entre 2 y 5 dias laborables.
- Nuestro servicio de envio Premium de NACEX se entrega antes de las 19:00 del dia siguiente laborable de haber realizado el pedido , siempre que el pedido haya sido recibido antes de las 14:00, entendiendo que los fines de semana y festivos no cuenta como laborables y siempre en poblaciones que tengan una agencia de NACEX, en poblaciones sin agencia de NACEX o poblaciones pequeñas los envios se entregan en 48 horas, en caso de duda ponerse en contacto con nosotros. El envio premium no es valido para pedidos de material pesado o voluminoso como sacos de boxeo o soportes que se envian por un tipo de servicio de paqueteria industrial mas lento (de 2 a 5 dias laborables)
- El envio de pedidos pesados se realiza hasta la planta calle, el transportista no esta obligado a subir el pedido hasta el piso del cliente, asi que depende exclusivamente del mismo y de factores como que haya o no ascensor , el subir la mercancia hasta el piso del cliente. (en caso de duda consultarnos a info@condor1935.com)
- Si el cliente no esta cuando la agencia de transporte vaya a entregarle el saco o se ha equivocado al enviarnos su direccion es posible que devuelvan el paquete, por lo que el cliente tendra que pagar un nuevo envio
que en este caso es de: sacos de 20 a 40 kg 20€ sacos de mas de 40 kg 30€ , punching con base 40€ y soportes de saco 20€
- Es importante a tener en cuenta de que las agencias envia al codigo postal que indica el cliente, si el cliente se equivoca de codigo postal toca reenviar su pedido con los consiguientes gastos que corren a cargo del cliente ( En la peninsula seria el precio de un envio: 4,95€)
DEVOLUCIONES
- El cliente podrá solicitar la devolución y el abono del producto necesariamente en el plazo máximo de los catorce (14) días hábiles a partir de su recepción.
- El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido usado y siendo a cargo del cliente los gastos de devolución, que se detallan en los siguientes puntos, excepto en productos defectuosos, donde no se exigirá el embalaje original.
- Gastos de Devolución:
- Si el envío del pedido que el cliente quiere devolver fue gratuito, al cliente se le cobrará el envío del pedido (4,95€) y una recogida (3,95€) total: 8,90€.
- El cliente puede devolver el pedido por sus propios medios, previa aceptación de este método de devolución por nuestra parte. En este caso, no se cobrará ninguna recogida y solo se cobrara un envío (4,95€)
- En caso de devolucion de productos como sacos de boxeo, soportes y material pesado, el importe a deducir dependera del volumen y peso del producto
que en este caso es de: sacos de 20 a 40 kg 20€ por cada envio sacos de mas de 40 kg 30€ por cada envio , punching con base 40€ por cada envio y soportes de saco 20€ por cada envio
- En las devoluciones de pedidos desde canarias, toda la tramitación aduanera, precio del envío e impuestos del mismo correrán a cargo del cliente.
- En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo de Condor 1935, a excepción del caso de haber añadido artículos adicionales al nuevo envío.
- Para la devolución del producto, el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente bien mediante correo electrónico o por teléfono.
- No se aceptarán devoluciones de mercancía sin autorización previa por escrito.
- Una vez que se autorice la devolución se deberá enviar el material a la dirección facilitada al cliente por Condor 1935.
- En caso de enviarse un producto defectuoso o distinto al solicitado por el cliente, Condor1935 se hará cargo del envío del material correcto sin ningún cargo adicional.
- La devolución del dinero solo se enviará una vez recibido el producto a devolver y comprobado que se encuentra en perfecto estado y con sus etiquetas y embalajes originales, utilizando el mismo método usado para pagar el pedido por el cliente.
- Para realizar un cambio, se deberá rellenar un formulario de desestimiento, cuyo modelo puede encontrar al final del presente documento.
CAMBIOS
- El cliente podrá solicitar el cambio del producto necesariamente en el plazo máximo de los catorce (14) días hábiles a partir de su recepción.
- El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y etiquetado, sin haber sido usado y siendo a cargo del cliente los gastos por cambio, que se detallan en los siguientes puntos excepto en productos defectuosos, donde no se exigirá el embalaje original.
- Gastos por cambio: Se cobrarán un envío y una recogida (8,90€) para envíos a la PENÍNSULA.
- Para cambio de productos procedente de fuera de la PENÍNSULA, el cliente nos hará llegar por sus propios medios el producto a cambiar y se le cobrara un nuevo envío que dependerá de su destino final (Baleares o Canarias).
- Los productos para su cambio solo se enviaran una vez recibido el producto a cambiar y comprobado que se encuentra en perfecto estado y con sus etiquetas y embalajes originales.
- Para realizar un cambio, se deberá rellenar un formulario de desestimiento, cuyo modelo puede encontrar al final del presente documento.
CUPONES DESCUENTO
Los cupones descuento que ofrecemos a lo largo de la temporada, solo valen para productos que no estén ya rebajados y solo se pueden usar de forma individual, quedan también excluidos del uso de cupones los productos pesados y voluminosos como sacos de boxeo, punchings etc..
GARANTÍA LEGAL
Según la ley actual vigente, todos los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años segun real decreto
Esta garantia legal se divide en dos tramos:
- 1º – En caso de que el producto manifieste algún defecto durante los 6 primeros meses, se presume que ese defecto ya venia de fábrica. Si el vendedor no está de acuerdo, deberá probar que el defecto fue provocado por un mal uso por parte del comprador.
- 2º – Durante los 18 meses siguentes meses hasta completar los dos años, cualquier defecto que se presente en el producto deberá ser analizado por un servicio técnico que deberá determinar si el defecto era de origen o si fue provocado por un uso incorrecto del mismo.
MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO
(Sólo se debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea devolver o cambiar un articulo)
- A la atención de Condor1935/ Suministros Polideportivos S.L. , Calle Conde de Peñalver Nº 22, 28006, Madrid, info@condor1935.com
- Por la presente, le comunico/comunicamos que deseo devolver/cambiar el siguiente producto.
- El pedido el/recibido el.
- Nombre del consumidor.
- Domicilio del consumidor.
- Fecha
- Firma
RAZÓN SOCIAL
Suministros Polideportivos S.L.
Calle Conde de Peñalver Nº 22
C.P. 28006
Madrid
NIF: B-78398799
Teléfono: 91 4010359
E-Mail: Info@condor1935.com
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: tomo 26215 / folio 168 / sección 8 / hoja M – 58854 inscripcion 11 madrid madrid 14 de febrero de 1987
Existen hojas de reclamaciones a disposicion de nuestros clientes en nuestra tienda fisica de la calle conde de peñalver 22, 28006 Madrid
ENLACE A LA PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA
El cliente dispone en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES de una plataforma Europea donde el cliente se encuentra respaldado para poder ejercer sus derechos de compra
siempre puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro email: info@condor1935.com
